行風(fēng)建設(shè)
臨中醫(yī)黨字〔2020〕 12 號(hào) 關(guān)于印發(fā)《臨朐縣中醫(yī)院黨委“強(qiáng)管理,、提技能、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)方案》的通知
各院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員,、各科室:
為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院作風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)縣衛(wèi)生健康局《全縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)“強(qiáng)管理,、提技能、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)方案》（臨衛(wèi)健發(fā)〔2020〕4號(hào)）,結(jié)合我院實(shí)際,，院黨委研究制定了《臨朐縣中醫(yī)院“強(qiáng)管理、提技能,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們,望院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員及各科室高度重視,對(duì)照方案要求,扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)整治活動(dòng),努力推進(jìn)全院實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量新發(fā)展,。
附：1,、臨朐縣中醫(yī)院“強(qiáng)管理、提技能,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案
2、臨朐縣中醫(yī)院“強(qiáng)管理,、提技能,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
2020年12月28日
附件1
臨朐縣中醫(yī)院黨委
“強(qiáng)管理、提技能,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)
實(shí)施方案
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)作風(fēng),夯實(shí)從嚴(yán)治黨根基,努力提升全院服務(wù)意識(shí),、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)人民群眾滿意的中醫(yī)院,，經(jīng)院黨委研究，在全院開(kāi)展“強(qiáng)管理,、提技能,、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng),制定實(shí)施方案如下,。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中、五中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)中央和省,、市,、縣委關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的決策部署,突出解決醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,堅(jiān)定不移地將“管醫(yī)院必須管醫(yī)風(fēng)”的治理要求落到實(shí)處,。進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì),、作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范全院黨員干部和醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)行為,構(gòu)建風(fēng)清氣正、奮發(fā)有為的醫(yī)院環(huán)境,全力推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量新跨越新發(fā)展,。
二,、工作內(nèi)容
與新形勢(shì)新使命新要求相比,與人民群眾期待相比,全院特別是中層以上干部要突出解決六個(gè)方面的重點(diǎn)問(wèn)題。
（一）著力解決“領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng),工作定位不高”的問(wèn)題,。有的思想固化,，重業(yè)務(wù)輕政治，政治學(xué)習(xí)不自覺(jué),、不系統(tǒng),，聯(lián)系實(shí)際不夠，政治站位不高,；有的激情不足,缺乏干事創(chuàng)業(yè)的拼勁和韌勁,；有的視野不開(kāi)闊,胸?zé)o大局,工作定位不高，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新活力和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神,；有的工作思路不清,抓不住重點(diǎn),謀劃工作不深入,；有的工作標(biāo)準(zhǔn)不高,開(kāi)展工作缺少質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),、精細(xì)意識(shí)和效率意識(shí),得過(guò)且過(guò),習(xí)慣于常規(guī)性,滿足于一般化,。
院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員及各科室主要負(fù)責(zé)人要履職盡責(zé),，發(fā)揮好“領(lǐng)頭雁”作用,以強(qiáng)大的氣魄、扎實(shí)實(shí)干的作風(fēng)帶領(lǐng)全體人員團(tuán)結(jié)發(fā)展,。對(duì)團(tuán)隊(duì)間出現(xiàn)不和諧,、不作為等問(wèn)題的,院黨委將直接約談責(zé)任人,對(duì)破壞團(tuán)結(jié)、阻礙發(fā)展的個(gè)別人員,按組織程序處理,絕不姑息,。院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員,、各科室要立足發(fā)展實(shí)際,按照可比較、可學(xué)習(xí),、可追趕的要求,，確定各自的一處尋標(biāo)對(duì)標(biāo)對(duì)象，并開(kāi)展好調(diào)研學(xué)習(xí),，找差距,、查不足,定措施、抓落實(shí),科學(xué)制定出2021年工作目標(biāo)和具體措施,。同時(shí),，要抓好本年度工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃的提報(bào)工作，在1月8日前將總結(jié)及計(jì)劃（紙質(zhì)版,、電子版各一份,，紙質(zhì)版需分管院領(lǐng)導(dǎo)審核簽字）一并交送院辦公室存檔,總結(jié)及計(jì)劃提報(bào)完成情況納入2021年1月各科室績(jī)效考核內(nèi)容。
（二）著力解決“作風(fēng)疲沓,慵懶散漫”的問(wèn)題,。有的對(duì)醫(yī)院部署的工作不推不動(dòng),能拖就拖,能躲就躲,不敢擔(dān)當(dāng),，效率低下，搞“上有政策,下有對(duì)策”,；有的工作缺乏積極性,干事不用心,、不出力,混天熬日子,整個(gè)團(tuán)隊(duì)萎靡不振,作風(fēng)散漫；有的盲目攀比,，這山望著那山高,，只考慮個(gè)人利益,不為事業(yè)負(fù)責(zé),只考慮個(gè)人得失，不為團(tuán)隊(duì)著想,，只考慮個(gè)人待遇,，不講奉獻(xiàn)，心思根本不放在醫(yī)院發(fā)展上,。
各科室要把抓落實(shí)成效作為衡量團(tuán)隊(duì)和職工作風(fēng)的根本標(biāo)準(zhǔn),對(duì)確定的目標(biāo),、議定的事項(xiàng)、明確的重點(diǎn),雷厲風(fēng)行,一抓到底,務(wù)求實(shí)效,。院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各科室主要負(fù)責(zé)人要在“責(zé)”上擔(dān)當(dāng),，在“快”上用心,在“好”上用力,在“強(qiáng)”上提升,形成以上率下抓落實(shí)、齊抓共管抓落實(shí)的良好工作格局,。實(shí)行院級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、中層主要負(fù)責(zé)人,、支部書記半年、年底兩次述職述廉制度,，將述職述廉情況作為院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中層干部考評(píng)的重要依據(jù),，全面建立“能者上、平者讓,、庸者下,、劣者汰”的干部任免管理機(jī)制。
（三）著力解決“制度不嚴(yán),，執(zhí)行不力”的問(wèn)題,。醫(yī)院按“三級(jí)醫(yī)院”、中醫(yī)醫(yī)共體及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度健全要求上尚有差距,；已有的規(guī)章制度,，不同程度存在執(zhí)行不嚴(yán)格、不徹底的問(wèn)題,；有的搞形式主義,傳達(dá)醫(yī)院會(huì)議精神走過(guò)場(chǎng),只為應(yīng)付檢查,形同虛設(shè),；有的對(duì)醫(yī)院決策、份內(nèi)工作搞“選擇性”執(zhí)行,搞變通,、打折扣,重點(diǎn)問(wèn)題解決不力,推諉扯皮、逃避責(zé)任,工作進(jìn)展緩慢,。
院黨委將按照縣委巡察反饋意見(jiàn)和“三級(jí)醫(yī)院”,、現(xiàn)代醫(yī)院管理和中醫(yī)醫(yī)共體建設(shè)的新情況、新要求,，進(jìn)一步完善和建立健全醫(yī)院制度體系,，并下大力氣強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，鼓勵(lì)引導(dǎo)全院上下明底線,、守紀(jì)律,、懂規(guī)矩、會(huì)干事,、干成事,。
（四）著力解決“技能水平不高,能力不足”的問(wèn)題。有的對(duì)本職業(yè)務(wù)不鉆研,滿足于一知半解,，跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需要,；有的科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不經(jīng)常，泛泛而談,缺乏目標(biāo),、不列計(jì)劃,、缺乏針對(duì)性；有的業(yè)務(wù)不精通,面對(duì)分管科室和科室發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題不得要領(lǐng),、無(wú)所適從,；有的科室學(xué)習(xí)氛圍不濃厚,干部職工安于現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)工作,、診療水平不高,對(duì)與兄弟醫(yī)院相關(guān)科室存在差距視而不見(jiàn)，不思進(jìn)取,。
醫(yī)院將認(rèn)真制定2021年全院學(xué)習(xí)提升計(jì)劃,，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的方式,邀請(qǐng)專家學(xué)者、專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)我院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座活動(dòng),組織班子成員,、科室負(fù)責(zé)人,、青年業(yè)務(wù)骨干等走出去學(xué)先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn),，按計(jì)劃組織團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn),、規(guī)范化培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),，繼續(xù)開(kāi)展“三基”培訓(xùn)與考核,。進(jìn)一步加強(qiáng)與高層次人才的交流聯(lián)系，發(fā)揮好醫(yī)院院士工作站,、國(guó)醫(yī)大師工作室等“人才高地”平臺(tái)的作用,，努力打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)精湛的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),。
（五）著力解決“群眾觀念淡漠,服務(wù)意識(shí)差”的問(wèn)題。有的臨床一線人員擺不正與就醫(yī)群眾的關(guān)系,在患者和家屬面前態(tài)度冷硬,；有的不注重轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,，與患者和家屬缺乏溝通技巧；有的不善于換位思考,，沒(méi)有設(shè)身處地為就醫(yī)群眾著想,。
今年全院共接到信訪投訴112件，其中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等55件,，占50%,，各科室對(duì)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度的督查管理普遍薄弱,對(duì)就醫(yī)患者的投訴建議處理不夠及時(shí)和用心,不從觀念認(rèn)識(shí)上、從根本上找原因,對(duì)事關(guān)就醫(yī)群眾切身利益的問(wèn)題關(guān)注不夠,、漫不經(jīng)心,。這必須引起全院上下的高度重視，我院將常態(tài)化開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題培訓(xùn),進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,，提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng),切實(shí)提高各科室特別是窗口科室服務(wù)質(zhì)量水平,著力改善就診流程不合理,、服務(wù)態(tài)度欠佳等問(wèn)題。根據(jù)縣衛(wèi)生健康局要求,，自2021年起,，由醫(yī)院社會(huì)服務(wù)部每月10日前完成上一月住院病人滿意度回訪工作，并建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，會(huì)同醫(yī)務(wù)部,、護(hù)理部,、文明辦、紀(jì)檢監(jiān)察室共同抓好銷號(hào)落實(shí),。
（六）著力解決“紀(jì)律松弛,組織松散”的問(wèn)題,。落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神不嚴(yán),紀(jì)律淡漠,缺乏紅線意識(shí),工作日飲酒、上下班遲到早退串崗,、不執(zhí)行停車位讓給患者規(guī)定,、請(qǐng)銷假不嚴(yán)格、違規(guī)收受紅包,、亂開(kāi)檢查,、濫用藥物等問(wèn)題依然存在。組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,該請(qǐng)示的不請(qǐng)示,、該報(bào)告的不報(bào)告,貫徹上級(jí)決策部署搞變通,、談條件。
全院醫(yī)務(wù)人員要堅(jiān)持簽訂“拒收紅包回扣承諾書”的規(guī)定,，堅(jiān)決杜絕索取,、收受紅包、回扣的不正之風(fēng),。相關(guān)職能科室要廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理督查,確保各類診療檢查合規(guī)合理,糾正濫開(kāi)檢查,、重復(fù)檢查、小病大查,、大病亂查等違背醫(yī)學(xué)倫理的問(wèn)題,。持續(xù)開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)機(jī)制,提高處方合格率,促進(jìn)臨床用藥合理性。醫(yī)院將在明顯位置張貼縣衛(wèi)生健康局“不正之風(fēng)舉報(bào)熱線(3128119)”及我院“不正之風(fēng)舉報(bào)熱線（3212894,6201967）”,廣泛接受群眾監(jiān)督,。
三,、方法步驟
作風(fēng)建設(shè)重在實(shí)效,開(kāi)展整治行動(dòng)是手段和方式,真正提升全院主體醫(yī)療水平,構(gòu)建積極創(chuàng)新,、優(yōu)質(zhì)高效,、群眾滿意度高的就醫(yī)環(huán)境才是我們追求的目標(biāo)。要一手抓作風(fēng)建設(shè),一手抓業(yè)務(wù)工作,兩手都要硬,靠?jī)?yōu)良作風(fēng)推進(jìn)工作,在推進(jìn)工作中檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)成效,。按照“專項(xiàng)行動(dòng)常態(tài)化,、活動(dòng)效果長(zhǎng)效化”要求,專項(xiàng)行動(dòng)大致分為四個(gè)階段進(jìn)行。
（一）宣傳發(fā)動(dòng),、統(tǒng)一思想階段,。時(shí)間為12月下旬,召開(kāi)動(dòng)員會(huì),制定專項(xiàng)行動(dòng)方案,成立行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu),建立健全工作機(jī)制,全面啟動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)。
（二）自查自糾,、公開(kāi)承諾階段,。1月8日前完成并常態(tài)化開(kāi)展自查自糾,對(duì)照存在問(wèn)題和工作重點(diǎn),確立工作標(biāo)桿,制定問(wèn)題整改和達(dá)標(biāo)趕超計(jì)劃,公開(kāi)作出承諾。
（三）督查整改、推動(dòng)落實(shí)階段,。時(shí)間為2021年1月10日開(kāi)始,縣衛(wèi)生健康局專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在春節(jié)前將集中完成一次明察暗訪全覆蓋活動(dòng),檢查結(jié)果在全縣衛(wèi)健系統(tǒng)內(nèi)予以通報(bào),春節(jié)后將每月一次采取“四不兩直”方式對(duì)存在問(wèn)題和工作進(jìn)度進(jìn)行抽查通報(bào),。我院也將按照縣衛(wèi)健局要求，每月組織一次全面督查,，并列入月度績(jī)效考核,。
（四）總結(jié)考核、深化提高階段,。時(shí)間為2021年11月12月,院活動(dòng)辦公室形成專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)報(bào)告,，在2021年12月20日前向縣衛(wèi)生健康局活動(dòng)辦公室報(bào)送我院專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況。在此基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)“強(qiáng)管理,、提技能,、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行鞏固提升,。
四,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。設(shè)立院黨委主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由一名院領(lǐng)導(dǎo)成員兼任辦公室主任,辦公室設(shè)在黨委辦公室,，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人兼任辦公室成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的安排部署、組織協(xié)調(diào),、指導(dǎo)督查,集中精力抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),。各科室要各項(xiàng)活動(dòng)的組織開(kāi)展落實(shí)到具體責(zé)任人,切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),列入重要議事日程,做到每項(xiàng)重點(diǎn)工作都有明確目標(biāo)任務(wù),有時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求,有可行措施保障,確保專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
（二）廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍,。堅(jiān)持典型引導(dǎo),各科室要及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法,院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將通過(guò)多種形式大力宣傳推廣專項(xiàng)行動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,相互交流學(xué)習(xí),促進(jìn)比學(xué)趕超,、共同提高。堅(jiān)持直面問(wèn)題,對(duì)不講政治,、無(wú)視紀(jì)律,、違反規(guī)定的科室和個(gè)人,堅(jiān)決懲治、絕不姑息,對(duì)督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的反面典型,，將上報(bào)縣衛(wèi)生健康局,，在全縣衛(wèi)健系統(tǒng)公開(kāi)通報(bào)批評(píng),確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo),務(wù)求實(shí)效,。院專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加大監(jiān)督檢查力度,對(duì)行動(dòng)開(kāi)展情況,、任務(wù)完成情況,采取集中督導(dǎo)、日常檢查,、不定期抽查,、暗訪等方式進(jìn)行全方位督查,保證專項(xiàng)行動(dòng)順利推進(jìn)。要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),把工作重點(diǎn)放在付諸行動(dòng),、解決問(wèn)題上,力戒做表面文章,、搞形式主義,確保作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效,。
附件2
臨朐縣中醫(yī)院黨委
“強(qiáng)管理、提技能,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
組長(zhǎng)：譚波
副組長(zhǎng)：高長(zhǎng)雷
成員：劉興忠、李培乾,、馬鳳君,、鄭才友、郭立波,、張瑞英,、趙金華、劉華,、魏超,、魏可文
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，馬鳳君兼任辦公室主任,，馮濤,、白華國(guó)、程建建,、劉文晨為辦公室成員,。
主題詞：強(qiáng)管理、提技能,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹(shù)形象 實(shí)施方案
臨朐縣中醫(yī)院黨委辦公室 2020年12月28日印發(fā)
